Consumo
Código de Conducta para números 905
A partir de la medianoche de hoy, miércoles 21 de octubre, entra en vigor el nuevo Código de Conducta que regulará el uso de los números de teléfono 905 -los que utilizan mayoritariamente los concursos televisivos-, que se caracterizan por su tarificación adicional -los autores de las llamadas pagan una parte al operador de telefonía y otra al titular del servicio-.
Hasta el momento regían para los usuarios los derechos aprobados a principios de 2009 por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para números 905 y mensajes SMS Premium, pero las nuevas normas de conducta suponen un paso adelante en beneficio de los consumidores, obligando a las empresas explotadoras a ofrecer mayor información de sus servicios, evitando en lo posible las llamadas compulsivas y permitiéndonos con ello ahorrar teléfono.
NUEVO CÓDIGO DE CONDUCTA
El nuevo Código de Conducta aplicable a las líneas 905 presenta las siguientes novedades:
-A partir de ahora existen dos tipos de servicios: Televoto (el usuario marca el número de teléfono, pero no interviene verbalmente) y Ocio (el usuario interviene verbalmente).
-Cada vez que un usuario realice una llamada a números 905 recibirá una locución que le informará del precio de la llamada. El mensaje tendrá una duración máxima de ocho segundos, seguidos de otros tres segundos en los que dicho usuario podrá voluntariamente interrumpir la llamada (en este caso tan sólo se le facturará la parte del operador). 
-Los concursos televisivos -los llamados Call TV- tendrán que mostrar permanentemente un rótulo informativo con el número de llamadas recibidas en los últimos diez minutos, así como con el precio por llamada y el responsable del servicio.
-Cualquier tipo de publicidad sobre líneas 905 deberá informar sobre el precio de la llamada, el tipo de servicio que se oferta y el responsable del mismo, así como una dirección física donde poder realizar reclamaciones.
-Queda prohibido incitar a llamar de manera compulsiva en programas dirigidos a la infancia o la juventud.
El incumplimiento del Código de Conducta podrá denunciarse ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional e implicará la retirada del número con el que el prestador cometa la infracción.
No todos los prefijos de teléfono son iguales; así que bienvenida sea la regulación cuando lo que pretende es proteger los derechos de los usuarios en el uso de números de tarificación adicional.
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