2009
Indemnización por quedarse sin teléfono
Dicen que el tiempo da y quita razones. El tiempo y las sentencias judiciales… y ya era hora de que las operadoras de telefonía empezaran a pagar sus abusos con dinero. La primera en hacerlo será Jazztel, a quien el Juzgado de Primera Instancia número 8 de Sevilla ha condenado a pagar 2.000 euros a un ciudadano al que dejó sin teléfono durante tres meses.
Tal y como explica la sentencia, Luis R.A., cliente de Jazztel, solicitó la portabilidad de su número y un servicio ADSL en octubre de 2006, trámite que la compañía ejecutó casi un mes después, y además de forma errónea, dejando sin línea al citado usuario.
Un trimestre después y harto de esperar, Luis decidió anular el contrato que permanecía en vigencia y reclamar a Jazztel una indemnización, pero ésta se negó a pagarla. Ya en los tribunales, la empresa de telecomunicaciones propuso una cantidad compensatoria, pero fue rechazada por baja.
Ahora, tres años más tarde, la justicia lo ha dejado claro: la privación de línea telefónica y de la posibilidad de conectarse a Internet constituyó para el usuario “una incomodidad que no estaba obligado a soportar”, lo que es “causa suficiente para conceder al cliente perjudicado una indemnización por el daño moral causado”.
Hay jurisprudencia, luego estamos de enhorabuena.
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